Glywave Privacy Policy
Effective Date: May 28, 2026
Last Updated: August 10, 2026
At a Glance
- Glywave is designed to help you record and understand personal metabolic-health information.
- Your health logs are stored locally on your device.
- We use limited cloud services for account access, entitlement management, requested AI features, account deletion, and optional feedback.
- We do not sell your health information or provide it to advertising partners.
- Basic-plan users may see ads. Premium users are intended to have an ad-free experience.
- You can export, modify, or delete local data through the app, and request deletion of your cloud account records.
1. Who We Are
This Privacy Policy explains how Trydant Technology Solutions LLC (“Glywave,” “we,” “us,” or “our”) collects, uses, and protects information when you use the Glywave mobile application and related services.
Glywave does not provide medical care, diagnosis, or treatment. This Privacy Policy explains our privacy practices for the Glywave app and related services.
2. Information We Handle
Glywave may store health and wellness information you enter or generate in the app, such as glucose logs, meals, medications, sleep, activity, biological-profile information, and related notes.
This information is designed to remain on your device unless you choose to use a feature that requires sending specific content to a service provider, such as an AI feature or feedback submission.
Account and service information
To operate the app, we and our service providers may process limited account and service information, including:
- Email address and user ID;
- Display name and account-verification status;
- Subscription or entitlement status;
- Account-creation, sign-in, account-deletion, and security-operation information;
- App version, operating-system version, device model, and limited diagnostic information;
- Feedback text and optional contact information you submit.
3. How We Use Information
- Create, authenticate, and secure your account;
- Verify your email address and manage subscription entitlements;
- Provide requested app features;
- Process account-deletion requests;
- Respond to feedback and support requests;
- Maintain, secure, troubleshoot, and improve the Service;
- Comply with applicable law and enforce our terms.
4. AI Features
When you choose to use an AI feature, Glywave sends the content necessary to perform that requested feature through Glywave’s server-side service to Google AI.
For example, this may include meal descriptions, meal photographs, or other information you submit for analysis. We do not use your health information to train our own AI models, serve ads, or build advertising audiences.
Google’s handling of information is also governed by its applicable terms and privacy documentation.
5. Advertising and Ad Choices
Glywave may display advertisements to eligible Basic-plan users. Premium users are intended to have an ad-free experience.
Where advertising is enabled, Glywave uses Google Mobile Ads technology. Google’s advertising SDK may automatically process technical information, including:
- IP address, which may indicate general location;
- Device or advertising identifiers;
- App and SDK diagnostic information;
- Ad and product-interaction information.
Google may use this information for advertising, measurement, analytics, fraud prevention, and service performance under its own policies.
Glywave does not provide advertising partners with your glucose logs, meals, medications, sleep, exercise, biological profile, or other health information. We do not use that information to target ads.
Where required, we request consent before enabling applicable advertising activity. You may revisit available ad-consent choices through Settings → Manage Ad Preferences. Available choices may vary by region and account.
See Google’s Privacy & Terms and Google’s advertising policies.
6. Service Providers
- Firebase and Google Cloud for authentication, server operations, account management, and account deletion;
- Google AI for AI features you request;
- Google Mobile Ads for advertising where enabled.
7. Feedback and Diagnostics
If you submit feedback, we process the feedback text, any optional contact information you provide, and limited technical information—such as app version, operating-system version, and device model—to respond to you and improve Glywave.
We do not automatically include your local health-log database in feedback submissions. Do not include sensitive information in feedback unless you want us to receive it.
8. Data Retention
- Local health information: retained on your device until you modify, clear, export, or delete it, or uninstall the app.
- Account-deletion records: When you request account deletion, we process the request and retain limited deletion records for up to 30 days to complete the request, prevent fraud, resolve disputes, and meet legal obligations. Other account records are deleted or retained only as necessary for those purposes and as required by law.
- Feedback and support records: retained only as long as reasonably necessary to respond, improve the Service, or meet legal obligations.
- AI requests: processed to provide the requested feature and handled according to Google’s applicable terms.
9. Your Choices and Privacy Requests
- Access and modify certain information in the app;
- Export your local data;
- Delete local data through Settings;
- Request deletion of your cloud account records;
- Manage available advertising-consent choices;
- Contact us to request access, correction, deletion, or information about our handling of your personal information, subject to applicable law.
10. Security and Incident Response
We use reasonable administrative, technical, and organizational measures designed to protect information. No system is completely secure.
If we learn of an incident involving unsecured identifiable health or personal information, we will investigate and provide notifications to affected individuals, regulators, or others when required by applicable law.
11. Children’s Privacy
Glywave is not intended for children under 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe a child has provided personal information to us, contact us at privacy@glywave.com.
12. International Users
Glywave is operated from the United States. Information processed by service providers, including Google, may be transferred to and processed in countries outside your country of residence.
13. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy to reflect changes to Glywave’s features, advertising, cloud services, privacy practices, or applicable law. We will post the revised policy on this page and, where appropriate, notify you in the app.
14. Contact Us
Trydant Technology Solutions LLC
Email: privacy@glywave.com
General support: support@glywave.com
Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 28 de mayo de 2026
Última actualización: 10 de agosto de 2026
De un vistazo
- Glywave está diseñado para ayudarle a registrar y comprender su información de salud metabólica personal.
- Sus registros de salud se almacenan localmente en su dispositivo.
- Utilizamos servicios en la nube limitados para el acceso a cuentas, la gestión de derechos, las funciones de IA solicitadas, la eliminación de cuentas y los comentarios opcionales.
- No vendemos su información de salud ni la proporcionamos a socios publicitarios.
- Los usuarios del plan Básico pueden ver anuncios. Los usuarios Premium están destinados a tener una experiencia sin anuncios.
- Puede exportar, modificar o eliminar datos locales a través de la aplicación y solicitar la eliminación de los registros de su cuenta en la nube.
1. Quiénes Somos
Esta Política de Privacidad explica cómo Trydant Technology Solutions LLC (“Glywave”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa y protege la información cuando usted utiliza la aplicación móvil de Glywave y los servicios relacionados.
Glywave no proporciona atención médica, diagnóstico ni tratamiento. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas de privacidad para la aplicación Glywave y los servicios relacionados.
2. Información que Manejamos
Glywave puede almacenar información de salud y bienestar que ingrese o genere en la aplicación, como registros de glucosa, comidas, medicamentos, sueño, actividad, información del perfil biológico y notas relacionadas.
Esta información está diseñada para permanecer en su dispositivo a menos que elija utilizar una función que requiera enviar contenido específico a un proveedor de servicios, como una función de IA o el envío de comentarios.
Información de cuentas y servicios
Para operar la aplicación, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos procesar información limitada de cuentas y servicios, que incluye:
- Dirección de correo electrónico e ID de usuario;
- Nombre para mostrar y estado de verificación de la cuenta;
- Estado de suscripción o derechos;
- Información sobre la creación de la cuenta, el inicio de sesión, la eliminación de la cuenta y las operaciones de seguridad;
- Versión de la aplicación, versión del sistema operativo, modelo del dispositivo e información de diagnóstico limitada;
- Texto de comentarios e información de contacto opcional que envíe.
3. Cómo Utilizamos la Información
- Crear, autenticar y asegurar su cuenta;
- Verificar su dirección de correo electrónico y gestionar los derechos de suscripción;
- Proporcionar las funciones de la aplicación solicitadas;
- Procesar las solicitudes de eliminación de cuentas;
- Responder a comentarios y solicitudes de soporte;
- Mantener, asegurar, solucionar problemas y mejorar el Servicio;
- Cumplir con la ley aplicable y hacer cumplir nuestros términos.
4. Funciones de IA
Cuando elige usar una función de IA, Glywave envía el contenido necesario para realizar esa función solicitada a través del servicio del lado del servidor de Glywave a Google AI.
Por ejemplo, esto puede incluir descripciones de comidas, fotografías de comidas u otra información que envíe para su análisis. No utilizamos su información de salud para entrenar nuestros propios modelos de IA, mostrar anuncios o crear audiencias publicitarias.
El manejo de la información por parte de Google también se rige por sus términos y documentación de privacidad aplicables.
5. Publicidad y Opciones de Anuncios
Glywave puede mostrar anuncios a los usuarios elegibles del plan Básico. Los usuarios Premium están destinados a tener una experiencia sin anuncios.
Donde la publicidad está habilitada, Glywave utiliza la tecnología de Google Mobile Ads. El SDK de publicidad de Google puede procesar automáticamente información técnica, que incluye:
- Dirección IP, que puede indicar la ubicación general;
- Identificadores de dispositivos o de publicidad;
- Información de diagnóstico de la aplicación y del SDK;
- Información de interacción con anuncios y productos.
Google puede usar esta información para publicidad, medición, análisis, prevención de fraude y rendimiento del servicio bajo sus propias políticas.
Glywave no proporciona a los socios publicitarios sus registros de glucosa, comidas, medicamentos, sueño, ejercicio, perfil biológico u otra información de salud. No utilizamos esa información para orientar los anuncios.
Donde sea necesario, solicitamos su consentimiento antes de habilitar la actividad publicitaria aplicable. Puede revisar las opciones de consentimiento de anuncios disponibles a través de Ajustes → Administrar preferencias de anuncios. Las opciones disponibles pueden variar según la región y la cuenta.
Consulte la Privacidad y Condiciones de Google y las políticas de publicidad de Google.
6. Proveedores de Servicios
- Firebase y Google Cloud para autenticación, operaciones de servidor, administración de cuentas y eliminación de cuentas;
- Google AI para las funciones de IA que solicite;
- Google Mobile Ads para publicidad donde esté habilitada.
7. Comentarios y Diagnósticos
Si envía comentarios, procesamos el texto de los comentarios, cualquier información de contacto opcional que proporcione y la información técnica limitada, como la versión de la aplicación, la versión del sistema operativo y el modelo del dispositivo, para responderle y mejorar Glywave.
No incluimos automáticamente su base de datos local de registros de salud en el envío de comentarios. No incluya información confidencial en los comentarios a menos que desee que la recibamos.
8. Retención de Datos
- Información de salud local: se retiene en su dispositivo hasta que la modifique, borre, exporte o elimine, o desinstale la aplicación.
- Registros de eliminación de cuenta: Cuando solicita la eliminación de su cuenta, procesamos la solicitud y conservamos registros limitados de eliminación durante un máximo de 30 días para completar la solicitud, prevenir fraudes, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Otros registros de cuenta se eliminan o conservan solo según sea necesario para esos fines y conforme lo exija la ley.
- Registros de comentarios y soporte: se retienen solo el tiempo que sea razonablemente necesario para responder, mejorar el Servicio o cumplir con obligaciones legales.
- Solicitudes de IA: se procesan para proporcionar la función solicitada y se manejan de acuerdo con los términos aplicables de Google.
9. Sus Opciones y Solicitudes de Privacidad
- Acceder y modificar cierta información en la aplicación;
- Exportar sus datos locales;
- Eliminar datos locales a través de Ajustes;
- Solicitar la eliminación de los registros de su cuenta en la nube;
- Gestionar las opciones de consentimiento de publicidad disponibles;
- Comunicarse con nosotros para solicitar acceso, corrección, eliminación o información sobre nuestro manejo de su información personal, sujeto a la ley aplicable.
10. Seguridad y Respuesta a Incidentes
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información. Ningún sistema es completamente seguro.
Si nos enteramos de un incidente que involucre información de salud o personal identificable no protegida, investigaremos y proporcionaremos notificaciones a las personas afectadas, a los reguladores o a otros cuando lo exija la ley aplicable.
11. Privacidad Infantil
Glywave no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a privacy@glywave.com.
12. Usuarios Internacionales
Glywave se opera desde los Estados Unidos. La información procesada por los proveedores de servicios, incluido Google, puede transferirse y procesarse en países fuera de su país de residencia.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en las características de Glywave, la publicidad, los servicios en la nube, las prácticas de privacidad o la ley aplicable. Publicaremos la política revisada en esta página y, cuando corresponda, se lo notificaremos en la aplicación.
14. Contacto
Trydant Technology Solutions LLC
Correo electrónico: privacy@glywave.com
Soporte general: support@glywave.com